Política de Privacidad de Grerfam

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, esta Política de Privacidad describe cómo Grerfam trata los datos personales de los usuarios del sitio web grerfam.site.

El responsable del tratamiento es Grerfam, con domicilio en Calle de los Hermanos García Noblejas, 37, 28037 Madrid, España, teléfono +34 914 67 38 52 y correo electrónico de contacto [email protected].

Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Streaming.

Esta política se aplica a los datos personales que Grerfam recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, interacciones comerciales y cualesquiera otros canales habilitados para la prestación de sus servicios.

2. Recogida y tratamiento de datos

Grerfam puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario y las finalidades indicadas en esta política:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa, cargo, firma.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: información relacionada con proyectos, colaboraciones, servicios contratados o solicitados.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o mensajes enviados a Grerfam.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para gestionar presupuestos, contratos, pagos y facturación, en su caso.

Grerfam recaba los datos personales principalmente a través de:

• formularios de contacto o solicitud de información;
• comunicaciones por correo electrónico o teléfono;
• relaciones contractuales o precontractuales;
• navegación por el sitio web;
• fuentes lícitas y accesibles al público, cuando resulte aplicable;
• terceros autorizados por el interesado o por la relación contractual, en su caso.

Los campos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. La negativa a facilitar ciertos datos podría impedir la correcta prestación del servicio o la respuesta a la consulta.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Grerfam trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas;
• gestionar relaciones comerciales, contractuales y precontractuales;
• prestar servicios vinculados a la producción de streaming, coordinación de proyectos, soporte técnico y gestión de colaboraciones;
• emitir presupuestos, gestionar facturación, cobros y pagos, cuando proceda;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
• mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web;
• realizar analíticas básicas de uso del sitio web, cuando se hayan activado las cookies o tecnologías correspondientes conforme a la normativa aplicable;
• enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Grerfam, cuando exista base legitimadora para ello;
• proteger los intereses legítimos de Grerfam, prevenir usos indebidos, fraudes o incidencias de seguridad.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Grerfam se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, formularios o cookies que lo requieran.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Grerfam.
• Interés legítimo de Grerfam, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, para la gestión y seguridad del sitio web, atención a usuarios, prevención del fraude y mejora de servicios.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Grerfam no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados a:

• proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, soporte informático, analítica, seguridad y mantenimiento;
• asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos, cuando sea necesario;
• entidades financieras y pasarelas de pago, en su caso;
• autoridades públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido;
• colaboradores o subcontratistas estrictamente necesarios para la prestación de servicios de producción de streaming, siempre bajo las garantías contractuales oportunas.

Todos los terceros que accedan a datos personales en nombre de Grerfam actuarán como encargados del tratamiento o como destinatarios independientes, según proceda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Grerfam podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tales supuestos, Grerfam adoptará las garantías exigidas por el RGPD, tales como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• medidas complementarias de seguridad, cuando resulten necesarias;
• otras garantías previstas en la normativa aplicable.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias internacionales escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación contable, fiscal o mercantil.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite su supresión u oponga su tratamiento.
• Datos de navegación y analítica: conforme a los plazos indicados en la política de cookies o en la configuración correspondiente.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos trata Grerfam.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se transmitan a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de los Hermanos García Noblejas, 37, 28037 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Grerfam responderá en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud resulta compleja o si concurren circunstancias legales que lo justifiquen, dicho plazo podrá ampliarse conforme a la normativa aplicable, informando debidamente al interesado.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por Grerfam. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento no impedirá que Grerfam continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica legítima para ello, como el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de un contrato.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Puede obtener información adicional y presentar una reclamación a través de la web de la AEPD: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

Grerfam adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o comunicación ilícita, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento indebido.

• control de acceso y autenticación;
• medidas de confidencialidad y segregación de accesos;
• copias de seguridad y recuperación;
• monitorización y protección frente a incidentes de seguridad;
• revisión periódica de procedimientos y sistemas;
• cláusulas contractuales con proveedores que acceden a datos por cuenta de Grerfam.

No obstante, ninguna medida de seguridad es absolutamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Grerfam actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo la adopción de medidas correctoras y, si procede, la notificación a la autoridad competente y a los afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Grerfam en:

• Responsable: Grerfam
• Dirección: Calle de los Hermanos García Noblejas, 37, 28037 Madrid, España
• Teléfono: +34 914 67 38 52
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: grerfam.site

13. Cambios en la política de privacidad

Grerfam se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o modificaciones en los servicios ofrecidos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, Grerfam publicará la versión actualizada en el sitio web grerfam.site y, cuando resulte apropiado, informará al usuario por otros medios. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente.

Al utilizar el sitio web de Grerfam o comunicarse con Grerfam por cualquiera de sus canales, el usuario reconoce haber leído y entendido esta Política de Privacidad.